Nopeat toimitukset
Rahtivapaus yli 350€:n tilauksille
Trustpilot 4.6/5
0
Nopeat toimitukset
Rahtivapaus yli 350€:n tilauksille
Trustpilot 4.6/5
Helsinborg, Ruotsi, 15.lokakuuta 2026
Boxon jatkaa organisaationsa kehittämistä tavoitteenaan tarjota markkinoiden paras asiakaskokemus. Vahvistamalla yhteistyötä myynnin, asiakastuen ja toimitusketjun välillä otamme seuraavan askeleen kohti entistä sujuvampaa, helpompaa ja asiakkaille enemmän arvoa tuottavaa yhteistyötä. Osana tätä panostusta toivotamme tervetulleiksi Björn Westbergin Ruotsin uudeksi myyntijohtajaksi ja Elin Torshedin Customer Fulfillment Manageriksi.
Meille erinomainen asiakaskokemus tarkoittaa paljon enemmän kuin oikean pakkausratkaisun toimittamista. Kyse on asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämisestä, osaamisen jakamisesta ja arvon luomisesta koko asiakaspolun ajan ensimmäisestä yhteydenotosta ja neuvonnasta toimitukseen sekä pitkäaikaiseen kumppanuuteen asti.
Björnillä on yli 20 vuoden kokemus myynnistä erityisesti FMCG-sektorilla, jossa hän on toiminut useissa johtotehtävissä vastaten asiakassuhteiden kehittämisestä ja liiketoiminnan kasvattamisesta. Pakkausala on hänelle uusi alue, minkä hän näkee innostavana mahdollisuutena yhdistää vahva kokemuksensa uusiin näkökulmiin.
"Minua veti Boxoniin sen vahva asiakaslähtöisyys ja jatkuva halu kehittyä. Mielestäni erinomainen asiakaskokemus syntyy asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämisestä, ennakoivasta toiminnasta ja arvon tuottamisesta jokaisessa kohtaamisessa. Odotan innolla asiakkaisiimme tutustumista ja liiketoiminnan kehittämistä yhdessä tiimin kanssa", sanoo Björn Westberg.
Elinillä on yli kymmenen vuoden kokemus johtamisesta asiakaspalvelun ja logistiikan parissa, viimeisimpänä SaaS-toimialalta. Hän on työskennellyt aiemmin myös pakkausalalla, ja mahdollisuus osallistua Boxonin jatkuvaan kehitykseen houkutteli hänet mukaan. Customer Fulfillment Managerin roolissa hän vastaa Ruotsin asiakastuesta ja toimitussuunnittelusta, jotka ovat keskeisiä toimintoja tehokkaan ja asiakaslähtöisen toimitusprosessin varmistamisessa.
"Pidän vahvojen tiimien ja suhteiden rakentamisesta sekä kollegoiden että asiakkaiden kanssa. Boxonissa minua innosti mahdollisuus olla mukana kehittämässä toimintaa eteenpäin. Kun teemme yhteistyötä, autamme toisiamme ja pidämme asiakkaan tarpeet keskiössä, voimme aidosti vaikuttaa asiakkaidemme arkeen", sanoo Elin Torshed.
Björnin ja Elinin myötä jatkamme myynnin, asiakastuen ja toimitussuunnittelun välisen yhteistyön vahvistamista. Tavoitteena on entistä yhtenäisempi asiakaskokemus, jossa henkilökohtainen palvelu, ennakoiva neuvonta ja tehokkaat prosessit tekevät asiakkaan arjesta sujuvampaa.
Lehdistökontakti
Ellinor Persson, CMO, Boxon Group
ellinor.persson@boxon.com
Boxon on pakkausratkaisujen asiantuntija, joka toimii Euroopassa ja Aasiassa. Yritys tarjoaa älykkäitä pakkausratkaisuja materiaaleista ja koneista palveluihin sekä digitaalisiin työkaluihin. Tavoitteena on optimoida pakkausprosesseja ja parantaa tehokkuutta. Vuonna 1932 perustettu Boxon on edelleen perheomisteinen yritys. Yhtiö palvelee asiakkaita monilla eri toimialoilla, ja vastuullisuus on keskeinen osa sen toimintaa.
www.boxon.com
